Condizioni generali di contratto - Tabac-Trends

Condizioni generali (CG) di Tabac Trends AG

1. Ambito di applicazione

Per tutti gli ordini effettuati tramite il nostro sito web si applicano le seguenti Condizioni generali (CG). L'offerta su questo sito web è rivolta esclusivamente a consumatori residenti in Svizzera (di seguito "cliente").

Per consumatore si intende una persona fisica che intrattiene rapporti commerciali con Tabac Trends AG, i quali non possono essere attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente. Ordini effettuati in quantità non consuete per uso domestico possono essere rifiutati senza giustificazione.

Tabac Trends AG si riserva il diritto di modificare queste CG in qualsiasi momento. In ogni caso si applica la versione delle CG valida al momento dell'ordine, la quale non può essere modificata unilateralmente per l'ordine in questione. Eventuali condizioni del cliente contrarie o divergenti rispetto alle presenti CG non saranno riconosciute.

Il gestore di questo sito web è Tabac Trends AG (cfr. Impressum)

2. Informazioni su questo sito web e accesso ai prodotti

Tabac Trends AG contiene informazioni su prodotti e servizi. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche ai prezzi e all'assortimento, nonché modifiche tecniche. Tutte le informazioni presenti su <www.tabac-trends.ch> (descrizioni dei prodotti, immagini, illustrazioni, filmati, dimensioni, pesi, specifiche tecniche, relazioni con accessori e altre informazioni) sono fornite a scopo illustrativo, devono essere intese come valori approssimativi e non sono vincolanti. In particolare, non comportano alcuna garanzia di proprietà o altra garanzia, a meno che non sia espressamente indicato diversamente. Tabac Trends AG si impegna a fornire informazioni e dati su questo sito web in modo corretto, completo, aggiornato e chiaro, tuttavia Tabac Trends AG non può fornire alcuna garanzia esplicita o implicita in merito.

Tutte le offerte presenti su questo sito web sono da considerarsi senza impegno e non devono essere intese come un'offerta vincolante.

Tabac Trends AG non può garantire che i prodotti elencati siano disponibili al momento dell'ordine. Pertanto, tutte le informazioni riguardanti la disponibilità e i tempi di consegna vengono fornite senza garanzia e possono essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso.

I prodotti di Tabac Trends AG sono accessibili esclusivamente alle persone che hanno compiuto il 18° anno di età al momento dell'ordine. Tabac Trends AG ha il diritto di rifiutare un ordine senza ulteriori giustificazioni.

3. Prezzi

I prezzi di vendita indicati su Tabac Trends AG sono prezzi finali e, se non diversamente indicato, includono l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge e le tasse di riciclaggio anticipate. I prezzi si intendono al netto in franchi svizzeri (CHF).

Le eventuali spese di spedizione vengono addebitate separatamente, se non diversamente previsto, e sono a carico del cliente. Le spese di spedizione sono indicate separatamente nel processo di ordinazione.

Con riserva di modifiche tecniche, errori ed errori di stampa; in particolare Tabac Trends AG può apportare modifiche ai prezzi in qualsiasi momento e senza preavviso. I prezzi di vendita non includono i servizi di consulenza e supporto.

4. Conclusione del contratto

I prodotti e i prezzi presentati su questo sito web sono da considerarsi offerte non vincolanti.

Tramite l'ordine su questo sito web, compresa l'accettazione delle presenti CG, il cliente presenta un'offerta giuridicamente vincolante per la conclusione del contratto. Tabac Trends AG invia quindi una conferma automatica della ricezione dell'ordine via e-mail, confermando la ricezione dell'offerta del cliente da parte di Tabac Trends AG. Gli ordini effettuati sono vincolanti per il cliente. Se non diversamente indicato, non è previsto alcun diritto di restituzione o di recesso.

Il contratto viene stipulato non appena Tabac Trends AG invia una dichiarazione di accettazione via e-mail, in cui viene confermata la spedizione dei prodotti o dei servizi ordinati.

Gli ordini vengono consegnati solo dopo il ricevimento completo del pagamento (eccezione: consegna contro fattura) e se la merce è disponibile. Se risulta che la merce ordinata non può essere consegnata o non può essere consegnata completamente, Tabac Trends AG ha il diritto di non accettare o eseguire l'ordine o di farlo solo parzialmente. In tal caso, Tabac Trends AG informerà il cliente via e-mail. Se il pagamento del cliente è già stato ricevuto da Tabac Trends AG, il pagamento sarà rimborsato al cliente. Se non è ancora stato effettuato alcun pagamento, il cliente è esonerato dall'obbligo di pagamento.

5. Opzioni di pagamento e riserva di proprietà

Il cliente può usufruire delle opzioni di pagamento indicate durante il processo di ordinazione.

Tabac Trends AG si riserva il diritto di escludere i clienti da singole opzioni di pagamento senza fornire alcuna motivazione o di richiedere il pagamento anticipato.

Tabac Trends AG può addebitare interessi di mora del 5% all'anno in caso di ritardo nel pagamento del cliente, nonché una commissione di sollecito di un massimo di CHF 20.- per sollecito.

I prodotti consegnati al cliente rimangono di proprietà di Tabac Trends AGfino al completo pagamento.

6. Consegna, obbligo di ispezione, denuncia di difetti e restituzione

Le consegne vengono spedite per posta o corriere all'indirizzo indicato dal cliente nell'ordine. Non è possibile effettuare spedizioni all'estero.

Tabac Trends AGconsegna nei tempi più brevi possibili. Tuttavia, i termini di consegna indicati nella conferma d'ordine non sono vincolanti. Tabac Trends AG ha il diritto di effettuare consegne parziali. In questo caso, le spese di spedizione vengono addebitate al cliente una

sola volta.

In caso di consegna contro fattura, la fattura viene spedita, a discreazione di Tabac Trends AG, via e-mail o per posta.

Se la consegna non può essere effettuata o se il cliente rifiuta di accettare la consegna, Tabac Trends AG può risolvere il contratto dopo una comunicazione via e-mail al cliente e nel rispetto di un ragionevole periodo di tolleranza, addebitando i costi aggiuntivi.

Il cliente è tenuto a ispezionare le merci consegnate immediatamente dopo il ricevimento della consegna e a notificare immediatamente per iscritto eventuali difetti per i quali Tabac Trends AG fornisce garanzie tramite lettera o e-mail all'indirizzo (cfr. Impressum).

I resi a Tabac Trends AG vengono effettuati per conto e a rischio del cliente. Il cliente deve inviare la merce, nella confezione originale, completa di tutti gli accessori, con bolla di consegna e una descrizione dettagliata dei difetti, all'indirizzo di restituzione indicato da Tabac Trends AG (cfr. Impressum).

Se dall'ispezione di Tabac Trends AGemerge che le merci non presentano difetti rilevabili o non sono coperte dalla garanzia del produttore, Tabac Trends AG può addebitare al cliente i costi aggiuntivi, la restituzione o l'eventuale smaltimento.

7. Garanzia

Tabac Trends AG si impegna a fornire merci di qualità impeccabile. Eventuali difetti devono essere segnalati entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento della merce; è necessario indicare se la consegna non è completa o se sono presenti altri difetti. In linea di principio, si applica il periodo di garanzia legale; in via eccezionale, si applica un periodo di garanzia di due anni per gli apparecchi elettrici. Per i prodotti per sigari esiste una data di scadenza. Viene espressamente esclusa qualsiasi garanzia per prodotti oltre la data di scadenza. A discrezione di Tabac Trends AG, una riparazione gratuita può rappresentare una sostituzione equivalente. Ulteriori diritti di garanzia sono esclusi.

La garanzia non copre la normale usura, le conseguenze di un uso improprio o danni da parte del cliente o di terzi, né difetti riconducibili a circostanze esterne. Viene inoltre esclusa la garanzia per parti soggette a consumo e usura (p. es. batterie, batterie ricaricabili, ecc.).

Tabac Trends AG non può fornire alcuna dichiarazione o garanzia in merito all'attualità, alla completezza e alla correttezza dei dati, nonché alla disponibilità continua o indisturbata del sito web, delle sue funzionalità, dei collegamenti ipertestuali integrati e di altri contenuti. In particolare, non si assicura né si garantisce che l'utilizzo del sito Web non violi i diritti di terzi che non sono di proprietà di Tabac Trends AG.

8. Responsabilità

Tabac Trends AG esclude qualsiasi responsabilità, indipendentemente dalla base giuridica, nonché richieste di risarcimento danni nei confronti di Tabac Trends AG e di eventuali persone ausiliarie e incaricati. In particolare, Tabac Trends AG non è responsabile per danni indiretti e danni conseguenti a difetti, perdita di profitti o altri danni personali, materiali e patrimoniali de cliente. Vengono fatte salve eventuali responsabilità legali obbligatorie, per esempio per negligenza grave o intento illecito.

Tabac Trends AG utilizza i collegamenti ipertestuali solo per facilitare l'accesso del cliente ad altre offerte web. Tabac Trends AG non è in grado di conoscere in dettaglio il contenuto di queste offerte web, né di assumersi alcuna responsabilità per il contenuto di queste pagine web.

9. Protezione dei dati

Tabac Trends AG può elaborare e utilizzare i dati raccolti nell'ambito della conclusione del contratto per l'adempimento degli obblighi derivanti dal contratto di acquisto e per scopi di marketing. I dati necessari per l'adempimento dei servizi possono anche essere trasmessi a partner di servizi incaricati (partner logistici).

Le disposizioni sulla protezione dei dati sono disponibili in dettaglio al seguente link: (vedi Protezione dei dati)

10. Nullità parziale

Nel caso in cui singole disposizioni delle presenti CG siano inefficaci o inapplicabili o lo diventino, ciò non pregiudica la validità delle disposizioni rimanenti.

11. Altre disposizioni

Tabac Trends AG si riserva espressamente il diritto di modificare queste CG in qualsiasi momento e di metterle in vigore senza preavviso.

In caso di controversie, si applica esclusivamente il diritto materiale svizzero, a esclusione delle norme sui conflitti di legge. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG, Convenzione di Vienna) è esplicitamente esclusa.

Il foro competente è il Burgdorf sede di tabac-trends.ch o il domicilio del consumatore.

12. Contatto

Per qualsiasi domanda su queste Condizioni generali, si prega di contattare (cfr. Impressum)

Versione del 08.04.2024